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店內產品均為接單訂製，為求盡快發貨予客人，接單當下便會開始著手準備相關材料，故所有已出售的貨品不設退換，敬請諒解。

如需隨花附送心意卡片(款式隨機)請先告知​。為響應環保，花束將不再主動提供花袋，歡迎客人自備購物袋。如需花袋將收取$20附加費，並請先告知我們。

FLOWERIST GIFT所有花品全由人手製作，指定款會按圖片款式為你盡力安排，但由於天然植物形態各異，世界上沒有兩朵花的大小、形態、顏色完全一致。製作花束時花藝師會因應花材自身形態作出適合調整，因此每份花禮成品不會一模一樣。客人購買前請知悉，也請珍惜屬於花禮的獨一無二。

網站上產品圖片只供款式/風格參考。所有花品會選用當天狀態最佳的花材，但因花卉植物屬季節性產物並受市場供應等因素影響，如遇缺貨情況，我們會在不影響整體效果下，以相同色調的同等/較高質素花材取代而不作另外通知。相配合之包裝、絲帶或其他配飾用品如遇供應短缺，亦作同樣安排。

網站內所有圖片皆為FLOWERIST GIFT實物拍攝，但因不同燈光、屏幕等所形成的些許色差不可避免，並不屬於品質問題。

​鮮花產品建議於送出當日取花。

花材成本浮動，產品售價以付款時為準，及後若有價格調整或促銷恕不能退回差價。

產品價格不適用於特別節日，包括但不限於情人節、新年、母親節、聖誕節等。

所有預計之送貨日期及時間只屬花店團隊預估，我們會致力盡早發貨，但對一切因延誤或未有送貨而造成任何損失或損害概不負責。

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